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FAQ OnlineTickets.

Qui troverete le risposte alle domande più frequenti sul Ticket Shop.

 
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AG Ragazzi fatt. annua (PA) Info articolo 10672

Il vostro AG.
L'abbonamento generale (AG) vi permette di usufruire di un numero illimitato di corse nel raggio di validità dell'AG in 2ª o 1ª classe, nonché di un numero illimitato di corse a metà prezzo nel raggio di validità del metà-prezzo per la classe prescelta. Importante: nell'AG non è incluso il supplemento notturno. Qualora doveste viaggiare di notte a bordo dei treni e degli autobus muniti della rispettiva indicazione, vi preghiamo di acquistarne uno.

SwissPass.
Riceverete il vostro AG integrato nello SwissPass. Si tratta del primo passo verso una nuova era per i trasporti pubblici e per la mobilità. Lo SwissPass, infatti, vi offre anche la possibilità di accedere facilmente a prestazioni di partner quali Mobility Carsharing, PubliBike e SvizzeraMobile, nonché alle stazioni sciistiche.

Rinnovo automatico.
Quando acquistate un AG stipulate un contratto a tempo indeterminato. Il vantaggio risiede nel fatto che, dopo la scadenza della durata di validità scelta (1 anno o 1 mese), il vostro abbonamento viene rinnovato automaticamente. Già oggi più della metà dei nostri clienti titolari di AG rinnova l'abbonamento senza interruzione. Grazie allo SwissPass, in futuro non dovrete più preoccuparvi di rinnovare l'abbonamento all'insegna di una mobilità illimitata. La vostra tessera SwissPass sarà valida per diversi anni e, con essa, il vostro abbonamento.

Promemoria per la disdetta.
Se possedete un AG annuo, prima del rinnovo automatico dell'abbonamento vi verrà ricordato il possibile termine di disdetta in concomitanza con l'invio della fattura annua. In aggiunta, sul conto personale sul sito swisspass.ch sarà possibile attivare un promemoria via e-mail o SMS.

Disdetta.
Provvederemo a inviarvi la fattura relativa al nuovo periodo di validità dell'AG prima del rinnovo automatico. In questo modo, se non desidererete più usufruire dei vantaggi dell'abbonamento avrete il tempo sufficiente per poterlo disdire entro la data indicata. Nel rispetto dei termini stabiliti, potete disdire il vostro AG in qualsiasi momento. A tale scopo, bastano pochi clic sul sito swisspass.ch. In futuro, naturalmente, sarà possibile continuare a effettuare la disdetta anche presso i normali punti vendita e telefonicamente al Service Center dell'AG.

Durata minima del contratto.
All'inizio tutti gli AG, indipendentemente dall'intervallo di pagamento, hanno una durata minima del contratto di 4 mesi. Trascorso questo lasso di tempo, potete decidere se mantenere la validità del vostro abbonamento o se effettuare la disdetta nel rispetto dei termini stabiliti.

Consegna.
Il vostro AG integrato nello SwissPass vi verrà recapitato per posta nell'arco di 10 giorni. Se la validità del vostro AG inizia prima, avete la possibilità di stampare uno SwissPass transitorio in formato PDF.

Acquisto contro fattura
Si prega di considerare che un acquisto contro fattura deve avvenire almeno 10 giorni prima dell'inizio della validità. La fattura vi sarà inviata separatamente per posta e dovrà essere pagata prima dell'inizio della validità.

Prezzi dell'AG con fattura annua.
2ª classe CHF 1'645.00
1ª classe CHF 2'760.00

Prezzi dell'AG con fattura mensile.
2ª classe CHF 160.00
1ª classe CHF 250.00

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