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Perché nessuno resti tagliato fuori.

Qui trovate le risposte alle domande più frequenti su Businesstravel FFS.

Per altre domande sul portale Businesstravel FFS la invitiamo a rivolgersi al nostro Businesstravel Service Center.

Rimborso

Per i biglietti acquistati con Businesstravel FFS si applica uno speciale processo di rimborso. 

Avete acquistato il vostro biglietto nel Ticket Shop FFS per i clienti privati (acquisto senza contratto Businesstravel)? Allora seguite questo link.

Rimborso di titoli di trasporto per la Svizzera:
Utilizzando i moduli sottostanti potrete richiedere un accredito per i titoli di trasporto non utilizzati o utilizzati solo in parte acquistati con Businesstravel FFS. Per ogni titolo di trasporto rimborsato viene riscossa una franchigia di CHF 10.–.

Modulo online: 

Modulo Word:

Rimborso di titoli di trasporto internazionali:
Un bonifico per titoli di trasporto non o solo parzialemente utilizzati può essere richiesto per mezzo dei moduli sottostanti.

Poiché al viaggio possono partecipare unicamente le persone indicate sul biglietto, in caso di cambiamento (ad esempio del numero di viaggiatori), è necessario annullare l'OnlineTicket e prenotarne uno nuovo. 

Per ogni titolo di trasporto rimborsato viene riscossa una franchigia. A dipendenza del momento della spedizione sono rimborsati e accreditati importi differenti. Si raccomanda perciò di inviare i biglietti per quanto possibile prima della partenza del treno prenotato. In questo modo, di regola si riduce anche l'importo della franchigia. È determinante la data d'invio dell'e-mail con la richiesta di rimborso o, nel caso di spedizione postale, la data del timbro postale.

Modulo online:

Modulo Word:  

Guida

Guida per clienti aziendali: dove trovo quello che mi interessa?

Che siate membri della direzione aziendale, travelmanager o persone in viaggio d’affari, qui potete trovare rapidamente tutte le informazioni di vostro interesse e rilevanti per le vostre attività specifiche presenti sul nostro sito.

Contatto  

Contact Center FFS 
Service Center Businesstravel 
Casella postale 176 
CH-3900 Briga 

0848 111 456 
business@sbb.ch

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