Servizio oggetti trovati.
Se avete perso un oggetto sul treno o in stazione, può accadere che lo ritroviamo o che venga riconsegnato da una persona onesta. Per gli oggetti smarriti potete inoltrarci una notifica di smarrimento tramite Internet, per telefono o presso un qualsiasi sportello. Per gli oggetti ritrovati si paga una tassa di restituzione.
Notifica di smarrimento.
L'inoltro della notifica di smarrimento su Internet è gratuita. Per la notifica tramite Rail Service (0900 300 300 CHF 1.19/min. da rete fissa svizzera.) o allo sportello vi verranno addebitati CHF 15.–.
- Per creare una nuova notifica di smarrimento.
- Per modificare una notifica di smarrimento esistente.
- Per comunicare il ritrovamento dell'oggetto.
Si prega di compilare il modulo online con tutte le informazioni disponibili inerenti all'oggetto smarrito: contenitore (busta di plastica, zaino, ecc.), descrizione dettagliata dell'oggetto smarrito, esatto contenuto di valigie e borse, ecc., data di smarrimento, numero del treno e tratta percorsa.
Se avete smarrito un oggetto in un treno diretto in Germania, oltre alla notifica di smarrimento in Svizzera vi preghiamo di inoltrare una seconda notifica di smarrimento alle Ferrovie Tedesche.
Incarico di ricerca.
Se avete perso un oggetto prezioso o per voi importante su un treno FFS a lunga percorrenza con personale a bordo o in una stazione servita, vi consigliamo di inoltrare un incarico di ricerca telefonicamente (solo con carta di credito) o allo sportello, pagando una tassa di CHF 50.–. Entro quattro ore vi informeremo sullo stato della ricerca. Per gli oggetti ritrovati si paga una tassa di restituzione.
Tassa di restituzione.
In caso di ritrovamento dell'oggetto smarrito, pagherete una tassa di restituzione.
| Con abbonamento generale | CHF 5.– per oggetto | ||
| Con abbonamento metà-prezzo | CHF 10.– per oggetto | ||
| Con abbonamento personale annuale di percorso o di comunità | CHF 10.– per oggetto | ||
| Senza uno degli abbonamenti citati | CHF 20.– per oggetto | ||
| Spedizione dell'oggetto ritrovato all'estero | CHF 50.– per oggetto più spese di spedizione | ||
| Modifica della statizione di ritiro dopo l'avviso | CHF 10.– per oggetto | ||
Riutilizzo degli oggetti ritrovati e non ritirati.
Trascorso il termine di conservazione previsto dalla legge, gli oggetti ritrovati e non ritirati saranno affidati alla ditta fundsachenverkauf.ch GmbH e venduti pubblicamente. Informatevi qui sulle prossime vendite all'asta: www.fundsachenverkauf.ch.
Aziende di trasporto coinvolte.
Le seguenti aziende di trasporto svizzere partecipano al servizio oggetti trovati:
- Ferrovie federali svizzere FFS
- Aare Seeland mobil
- Baselland Transport AG (BLT)
- BLS AG
- Transport publics de la région lausannoise (TL)
- Jungfraubahnen
- Matterhorn Gotthard Bahn (MGB)
- Rhätische Bahn (RhB)
- Sihltal Zürich Uetliberg Bahn (SZU)
- Südostbahn (SOB)
- THURBO
- Transports Régionaux Neuchâtelois (RVT + CMN)
- Zentralbahn AG
Con riserva di modifiche di prezzo e di prodotto.
