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Il distributore automatico di biglietti FFS.

Accesso rapido a biglietti e ulteriori servizi 24 ore su 24 in tutte le stazioni FFS e presso molte altre imprese di trasporto.

Ai distributori di biglietti potete accedere praticamente a tutta l’offerta dei trasporti pubblici, nonché ad altri servizi, dalle offerte per le fiere e per il tempo libero al credito di conversazione per il vostro cellulare con scheda prepagata.

Resto fino a 100 franchi, anche in banconote.

Da agosto 2015 in tutta la Svizzera sono in servizio i nuovi distributori automatici di biglietti delle FFS dotati di una tecnologia innovativa che facilita le operazioni di pagamento:

  • pagamenti più veloci grazie alla tecnologia contactless con la - -PostFinance Card e le carte di credito American-Express, Mastercard PayPass e VISA payWave
  • resto fino a 100 franchi, anche in banconote
  • possibilità di pagare con banconote di grosso taglio,
    max. 200 franchi/euro

Segnaliamo che il resto in banconote viene erogato da una fessura a parte che si trova in basso a destra sul distributore di biglietti. Attendete fino al completamento dell’erogazione e non dimenticate il resto.

Novità: visualizzazione dello SwissPass.

Verificate su SwissPass in modo semplice e rapido la validità del vostro metà-prezzo o AG. Attivate la funzione di scansione al nuovo distributore automatico di biglietti e seguite le istruzioni. Indicando il numero postale d'avviamento del vostro domicilio, vengono consultati i dati dello SwissPass e visualizzati sul distributore automatico. I distributori di vecchia generazione saranno dotati di tale funzione nel corso del 2016.

Helpline distributori automatici di biglietti 0800 11 44 77.

Helpline distributori automatici di biglietti 0800 11 44 77.

Vi serve aiuto per l’utilizzo del distributore automatico di biglietti? Chiamando il numero gratuito 0800 11 44 77 potete ricevere assistenza dal Contact Center FFS. La helpline è attiva tutti i giorni 24 ore su 24 per domande riguardanti l’assortimento e l’utilizzo del distributore di biglietti. Nota bene: l’assistenza è possibile soltanto direttamente al distributore automatico di biglietti.

Allo stesso numero potete segnalarci anche eventuali guasti al distributore. A tale scopo, vi preghiamo di comunicarci l’ID a 8 cifre del distributore riportato sulla schermata iniziale.

Corsi «essere mobili & rimanerlo».

I corsi sono rivolti a tutti coloro che evitano di utilizzare i distributori di biglietti, che hanno difficoltà a orientarsi in stazione, che si sentono insicuri in strada ecc. oppure a tutte le persone interessate e curiose, ma in particolare a chi ha più di 50 anni perché possa continuare a spostarsi in modo indipendente e autonomo il più a lungo possibile.

Qui trovate maggiori informazioni e i corsi proposti.

Istruzioni

Basta un tocco per acquistare il vostro biglietto.

Basta un tocco per acquistare il vostro biglietto.
Distributore di biglietti FFSDistributore di biglietti FFS
(vecchio modello)
Distributore di biglietti FFS
nella ZVV
   

Innanzitutto selezionate la destinazione desiderata, dopodiché vi verranno indicate le offerte disponibili per il collegamento prescelto (ad es. biglietti normali, biglietti comunitari, carte per più corse, abbonamenti, City-Ticket ecc.). Seguite le istruzioni fino al pagamento.

Consiglio: per ottenere informazioni sull’assortimento e sul funzionamento del distributore utilizzate i pulsanti info (i) o aiuto (?).

Demo online: cliccate su uno dei link seguenti per avviare una simulazione semplificata del funzionamento del distributore automatico di biglietti.

Offerta

Scegliere è semplice. Ecco quello che vi offre il distributore.

  • Biglietti di sola andata o biglietti di andata e ritorno, dalla vostra località di partenza
    o a libera scelta
  • Carte multicorse, dalla vostra località di partenza o a libera scelta
  • Abbonamenti mensili
  • Biglietti singoli, carte giornaliere, carte multiple e abbonamenti delle reti di comunità
  • City-Ticket (biglietto ferroviario più carta giornaliera per aziende di trasporto cittadine)
  • Carte giornaliere Svizzera
  • Promozioni, offerte per le fiere e per il tempo libero di RailAway
  • Cambiamento di classe
  • Biglietti biciclette
  • Biglietti di congiunzione all’estero (offerta limitata)
  • Ricarica del credito per il cellulare, acquisto di carte telefoniche (vedi sotto)
  • Carte prepagate per Internet (vedi sotto)
     

Credito prepaid.

Avete esaurito il vostro credito prepaid e dovete fare una telefonata urgente? Nessun problema: presso i distributori di biglietti FFS potete ricaricare il vostro credito di conversazione in qualsiasi momento. Il servizio è destinato agli utenti dei seguenti gestori: Swisscom, Sunrise, Orange, Lebara, Yallo, Lyca Mobile, Coop Mobile, M-Budget Mobile, Aldi Suisse Mobile, Mucho Mobile, GT Mobile e Ortel Mobile.

Carte telefoniche.

Una valida alternativa per telefonare all’estero a prezzi convenienti sono le carte telefoniche di BeeOne, Flash e Phonecard Telecom FL, anch’esse disponibili presso i distributori di biglietti FFS.

Paysafecard.

Se desiderate effettuare acquisti su Internet senza utilizzare la carta di credito o indicare le vostre coordinate bancarie personali, potete acquistare presso i distributori di biglietti FFS la carta prepagata per Internet paysafecard. Con questa potrete fare shopping in oltre 3500 negozi online.

Mezzi di pagamento

Pagare è semplice. Mezzi di pagamento accettati dal distributore.

  • Monete CHF
  • Banconote CHF
  • Banconote EUR
  • Assegni Reka e Reka Card
  • Maestro (ec-direct)
  • PostFinance Card
  • M-Card
  • Carte di credito (Mastercard, Visa, American-Express, myOne, Diners e JCB)
  • Carta regalo FFS
  • Reka Rail
     

Attenzione:

  • Il resto viene erogato sempre in franchi svizzeri.
  • I nuovi distributori di biglietti erogano il resto in banconote e in monete fino
    a un massimo di 100 franchi.
  • I vecchi distributori di biglietti erogano il resto in monete fino a un massimo di 20 franchi.
  • Per ogni acquisto è possibile inserire fino a 35 monete e 15 o 19 banconote/assegni Reka per singolo acquisto.
  • Il pagamento del credito prepagato (Carte telefoniche, Paysafecard) non è possibile con Carta di credito e assegni Reka

Prestate attenzione alle indicazioni riportate sul distributore automatico.

Con riserva di modifiche.

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