Nel 2011 le FFS hanno portato ogni giorno a destinazione 977000 passeggeri facendoli sentire sicuri e in buone mani, il 2,7 percento in più rispetto al 2010. Hanno inoltre raggiunto ottimi livelli di puntualità e sicurezza con prestazioni di qualità riconosciute anche dai clienti. Grazie all’aumento dell’efficienza, nonostante un sensibile calo del risultato nel traffico viaggiatori e la contrazione della domanda nel traffico merci interno, il risultato consolidato è migliorato rispetto all’esercizio precedente, giungendo a CHF 338,7 mio. È stato possibile finanziare in buona misura gli investimenti commerciali con mezzi propri. Il free cash flow negativo è stato pari a CHF 5,2 mio. L’indebitamento soggetto a interessi si mantiene comunque elevato, quasi a quota CHF 8 mia.