Responsabilità nei confronti della società e dell'ambiente.
In nessun altro Paese del mondo la ferrovia è così utilizzata come in Svizzera. 977 000 persone si servono delle FFS tutti i giorni. Per poter sviluppare la nostra offerta in funzione delle esigenze della clientela dobbiamo mantenere un dialogo costante con i nostri clienti. Per molte persone le FFS rappresentano molto di più di una moderna ed efficiente impresa ferroviaria. La nostra azienda svolge infatti un ruolo chiave anche come datore di lavoro e committente ed è un modello di riferimento in quanto garante del rispetto dell'ambiente e dell'uso sostenibile delle risorse. La nostra carta vincente è una strategia globale della sostenibilità.
-
Clienti
Tutti i giorni, 900 000 clienti accordano la loro fiducia alle FFS. Questo successo richiede impegno. Per conoscere l’opinione dei viaggiatori, le FFS misurano continuamente la soddisfazione dei clienti conducendo tutti gli anni un sondaggio telefonico tra 20 000 viaggiatori.
Di più
-
Ambiente
La ferrovia è un mezzo di trasporto estremamente ecologico. I treni hanno un elevato grado di efficienza energetica. Grazie alla quota elevata di forza idraulica nella loro produzione di corrente ferroviaria le FFS circolano in maniera rispettosa del clima.
Di più
-
Collaboratori
Le FFS, il quarto datore di lavoro della Svizzera, perseguono una politica del personale lungimirante, che trova espressione nell’impegno verso i collaboratori e la società.
Di più
-
Fattore strategico ed economico
Le FFS sono la più grande impresa di trasporto svizzera e il quarto datore di lavoro del Paese. Nel 2009 oltre l’87 percento dell’intero volume di ordini conferiti annualmente dalle FFS, pari a CHF 3,5 mia scarsi, è restato in Svizzera. Nel complesso, le FFS generano una creazione diretta di valore di oltre CHF 6 mia e ogni franco genera a sua volta altri 2,5 franchi di valore aggiunto. Le FFS occupano direttamente circa 28 000 collaboratrici e collaboratori e assicurano altri 15 700 posti in aziende di prestazioni preliminari. Ci sono poi molti altri effetti positivi difficilmente riducibili a semplici cifre.
Di più
-
Sicurezza
La sicurezza nell’esercizio ferroviario riveste la massima priorità per le FFS, e il sistema di gestione della sicurezza garantisce che questa si mantenga sempre a livelli elevati. Le FFS si dedicano con grande serietà a potenziare e migliorare sempre i propri standard, un impegno che implica tuttavia un enorme sforzo finanziario.
Di più
-
Puntualità
Viaggiare, cambiare treno e arrivare a destinazione in orario.
Di più
