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Biglietti e abbonamenti: acquisto online presso le FFS.

Presso le FFS potete acquistare e ordinare comodamente online sul vostro computer o sul portatile gli abbonamenti per la Svizzera nonché i biglietti ferroviari per la Svizzera e per l’Europa. Inoltre potete pianificare online anche il vostro viaggio con i mezzi pubblici e l’itinerario da porta a porta.

A proposito: nell’app ora è possibile visualizzare anche i biglietti acquistati online. Maggiori informazioni in proposito si trovano sotto «Assortimento», «Acquisto» e «Controllo dei biglietti».

Registrazione

Ecco come registrarsi.

Con un’unica e semplice registrazione per acquisti online presso le FFS potete acquistare i vostri biglietti sempre e ovunque online (e sul vostro cellulare). Con i dati di accesso personali bastano pochi clic per acquistare i vostri biglietti in modo sicuro sia attraverso il computer sia tramite smartphone.

In tre passi alla registrazione:    

  1. Fate clic sul pulsante rosso «Registrazione». Come accedere alla schermata di registrazione delle FFS.



  2. Inserite i vostri dati, selezionate un nome utente e una password.

  3. Memorizzate il metodo di pagamento preferito (in opzione per gli acquisti online, obbligatoriamente per gli acquisti con il cellulare). Per non dover reinserire in un momento successivo il metodo di pagamento è possibile memorizzarlo come impostazione standard.

Assortimento

Assortimento.

Biglietti validi in tutta la Svizzera.

  • Biglietto normale per la Svizzera (corsa semplice, andata e ritorno, anche per bici a meno che non convenga acquistare una carta giornaliera per bici).
  • Biglietti risparmio.
  • City City Ticket.
  • Carte giornaliere (anche carte dalle 9, carta giornaliera ragazzi, carta giornaliera per cani).
  • Cambio di classe.
  • Carte multicorse.
  • Carte giornaliere per bici.
  • Prenotazione del posto a sedere per viaggi all’interno del territorio svizzero.
  • Prenotazione posto per bici (solo ICN).

Biglietti validi all’interno delle comunità tariffarie.

  • Comunità tariffaria A-Welle (Argovia, Olten).
  • Comunità tariffaria Ticino, Moesano (Arcobaleno).
  • Comunità tariffaria dell’Oberland bernese (BeoAbo).
  • Comunità tariffaria engadin mobil.
  • Carta giornaliera Euregio Bodensee.
  • Comunità tariffaria di Sciaffusa (FlexTax).
  • Comunità tariffaria di Friburgo (Frimobil).
  • Comunità tariffaria Libero (Berna, Soletta).
  • Comunità tariffaria Vaud (Mobilis).
  • Comunità tariffaria di Neuchâtel (Onde Verte).
  • Comunità tariffaria Ostwind (San Gallo, Turgovia, Appenzello).
  • Comunità tariffaria Passepartout (Lucerna, Obwaldo, Nidwaldo).
  • Comunità tariffaria di Svitto.
  • Comunità tariffaria di Zugo.
  • Comunità tariffaria della Svizzera nordoccidentale TNW.
  • Comunità tariffaria di Ginevra e regione (unireso).
  • Comunità tariffaria del Giura (VagABOnd).
  • Comunità dei trasporti di Zurigo ZVV.
  • Supplementi notturni.

L’assortimento viene continuamente ampliato.

Abbonamenti per la Svizzera.

Billets pour l’Europe.

Germania.

  • Acquistate online e stampate voi stessi i biglietti per tutti i collegamenti diurni nonché per quelli notturni a bordo del City Night Line e per l’autobus InterCity.

Francia.

  • Acquistate online e stampate voi stessi i biglietti per tutti i collegamenti a bordo del TGV Lyria fino a Parigi.
  • I biglietti acquistati online per la tratta del TGV Lyria Méditerranée vi saranno recapitati per posta nel giro di 3 giorni.

Italia.

  • Acquistate online e stampate voi stessi i biglietti per l’EuroCity con destinazione Milano e Venezia.
  • Acquistate online e stampate voi stessi i biglietti per i vostri viaggi all’interno del territorio italiano a bordo dei seguenti treni di Trenitalia: Frecciarossa (FR), Frecciabianca (FB), Frecciargento (FA), InterCity (IC) e EuroCity (EC).

Austria.

  • Acquistate online e stampate voi stessi i biglietti per i treni diurni e notturni.

Paesi Bassi, Lussemburgo, Ungheria, Slovenia, Croazia e Serbia.

  • I biglietti acquistati online vi saranno recapitati per posta nel giro di 3 giorni.

Repubblica Ceca.

  • Acquistate online e stampate voi stessi i biglietti per i collegamenti notturni a bordo del City Night Line.

Interrail.

  • I pass Interrail acquistati online al sito de.interrail.eu vi saranno recapitati gratuitamente per posta raccomandata nel giro di 11 giorni feriali. Consegna più rapida possibile contro sovrapprezzo.

Termine di prevendita.

È possibile acquistare il biglietto fino a poco prima della partenza del mezzo pubblico desiderato. Nel momento in cui parte il mezzo pubblico da voi selezionato, dovete essere in possesso di un biglietto valido. La procedura d’acquisto o di prenotazione deve essere portata a termine prima della partenza effettiva del mezzo di trasporto e il biglietto deve essere disponibile o nell’applicazione del dispositivo mobile o come stampa cartacea. In caso contrario sarete obbligati a pagare un supplemento ai sensi della disposizione di tariffa T600.5, cifra 30.00 (oltre al prezzo del biglietto).

Acquisto

Acquisto di biglietti online.


Guida dettagliata all’acquisto online.

  • 1: acquistate il vostro biglietto direttamente dall’orario online facendo clic su «Prezzo/Acquistare» in corrispondenza del collegamento che vi interessa. Se conoscete già il vostro itinerario o se desiderate acquistare un abbonamento, potete selezionare l’offerta desiderata anche direttamente su ffs.ch/acquistare.
  • 2: inserite il vostro nome e la vostra data di nascita e scegliete la classe, un biglietto semplice o di andata e ritorno nonché la riduzione (ad es. per un abbonamento metà-prezzo), quindi fate clic su «Avanti». A questo punto vengono visualizzati il prezzo del biglietto e le offerte speciali consigliate.
  • 3: se non avete ancora un login per gli acquisti online presso le FFS, fate clic su «Non ancora registrato?» ed effettuate la registrazione. Così in futuro la procedura di acquisto sarà ancora più rapida. Nel vostro account personale, infatti, potete salvare i vostri preferiti, i vostri dati personali e la modalità di pagamento prescelta. Ma potete anche proseguire con l’acquisto senza login. In tal caso, fate clic su «Continuare senza login».
  • 4: verificate il vostro acquisto nel carrello della spesa. Qui potete eliminare biglietti, aggiungere altre offerte o registrare il vostro e-voucher. Quindi fate clic su «Alla cassa», selezionate il mezzo di pagamento desiderato e concludete l’acquisto.
  • 5: dopo l’acquisto online potete scaricare il biglietto tramite il link di download visualizzato. Stampate il biglietto utilizzando la funzione di stampa di Adobe Reader e non quella del browser web. Nell’app ora è possibile visualizzare anche i biglietti acquistati online. Basta selezionare durante l’acquisto online «Stampa o trasmettere» nell’app Mobile FFS». Maggiori informazioni in proposito si trovano sotto «Assortimento, acquisto e controllo dei biglietti».

Mezzi di pagamento.

I biglietti acquistati su FFS.ch possono essere pagati come segue:

  • con carte di credito: Visa, Mastercard, Diners Club, American Express Svizzera, JCB, myOne.
  • con carte di debito: PostFinance Card.
  • con carte di credito prepagate: Visa, Mastercard.
  • con e-voucher.

Nota: prima di acquistare per la prima volta un biglietto online, è necessario scaricare e stampare il biglietto di prova. Fate clic su «Scarica biglietto di prova» e stampate il documento.

Controllo dei biglietti

Controllo dei biglietti per biglietti e abbonamenti acquistati online.

Il biglietto acquistato online è personale, non è trasferibile ed è valido solo insieme a un documento di identità ufficiale in corso di validità intestato alla persona che viaggia (passaporto, carta d’identità, patente). (Se siete titolari di un metà-prezzo/AG ambedue le tessere valgono come documento ufficiale).

Per poter controllare il vostro biglietto acquistato online, dovete esibirne la stampa insieme a un documento d’identità valido. In alternativa potete esibire il biglietto acquistato online anche nell’app Mobile FFS.

Se siete titolari di un metà-prezzo sullo SwissPass e avete acquistato un biglietto a prezzo scontato, a partire dal 1o agosto 2016 sarà sufficiente esibire solo la stampa o il biglietto nell’app. Ciò è possibile solo a condizione che abbiate collegato i dati personali del vostro conto online presso le FFS al conto SwissPass. In tal caso non sarà necessario esibire lo SwissPass. Se durante i controlli sui treni non ci sarà alcuna connessione a Internet, sarà tuttavia necessario esibire lo SwissPass o un altro documento d’identità ufficiale in corso di validità.

Novità: i biglietti acquistati online ora si possono visualizzare anche nell’app Mobile FFS.

Finora i biglietti acquistati online potevano essere emessi solo nel dispositivo in cui erano stati comprati (acquisto biglietti su FFS.ch come stampa, acquisto con Mobile FFS con visualizzazione nell’app). Ora è possibile visualizzare i biglietti acquistati online anche nell’app Mobile FFS ossia stampare i biglietti acquistati con Mobile FFS su FFS.ch. Per farlo basta acquistare i biglietti tramite lo stesso conto utente. (Ciò vale sia per i clienti privati sia per i clienti aziendali.)

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